شروط عامة
(1)
تنطبق هذه الشروط و الأحكام على جميع العقود و الشحنات و كل ما تقدمه شركة د.شيدو برلين من خدمات من مقرها الكائن في
Gustav Heinemann Ufer 70
50968 Köln
Germany
و جميع الخدمات الأخرى التي تقدمها عبر إتصالاتها و مراسلاتها و مبيعاتها المتعلقة بالتسوق من موقع:
www.dr-schedu.com
و جميع نطاقاته الفرعية.
(2)
تسمى شركة د. شيدو برلين المذكورة في الفقرة 1.أ. أعلاه من الآن فصاعدا في الشروط و الأحكام التالية ب (البائع).
(3)
لا يتم الأخذ قانونيا بأية شروط و أحكام من العملاء مخالفة لشروط و أحكام البائع مالم يتم تثبيت ذلك خطيا من قبل الطرفين.
(4)
يقوم البائع بتقديم البضائع الجديدة المصنعة كليا في المانيا فقط و غير المستعملة للعملاء.
سريان العقد
(1)
يعتبر عقد الشراء نافذا بعد موافقة العميل على الشروط و الأحكام و نقر العميل على زر “تأكيد الطلب” حيث يقوم البائع بعد ذلك بالإطلاع على الطلب.
(2)
. لدى العملاء إمكانية الإستفسار عن منتج معين حيث يقوم البائع بفحص الطلب و أرسال عرض خاص الى العميل عن طريق البريد الإلكتروني او الفاكس او الهاتف و يعتبر عقد الشراء ساريا بعد تأكيد العميل الطلب و موافقته على العرض.
(3)
يقوم البائع بحفظ و خزن صيغة العقد مع العميل و ترسل الى العميل نسخه من العقد عن طريق البريد الإلكتروني.
الأسعار، تكاليف الشحن، طرق الدفع و أجور الرسوم المتأخرة
(1)
عند الطلب من موقعنا الإلكتروني للتسوق تكون الأسعار المعلنة على موقع البائع الأسعار النهائية.
(2)
التكاليف الإضافية الممكنة للشحن و التسليم تكتب بشكل منفصل عن أسعار المنتجات في جدول أسعار الشحن قبل الدفع. عند شحن كميات كبيرة تفوق المائة قطعة بواسطة شركات الشحن نقوم بحساب الأسعار حسب جدول أسعار الشركات الناقلة ونقوم بتبليغ المشتري بها للإطلاع عليها قبل تأكيده الشراء.
(3)
تزويد العملاء بالمنتجات المشتراة من قبلهم يتم بعد دفعهم قيمة المواد و الشحن و نتقبل طرق الدفع التالية:
الدفع عن طريق الباي بال، الدفع عن طريق التحويل البنكي المباشر، الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، الدفع عن طريق نظام التحويل البنكي الفوري و الدفع عن طريق الأمازون.
(4)
عندما يختار العميل الدفع عن طريق التحويل البنكي المباشر فيجب إتمام الدفع فورا بعد تأكيد الطلب من قبل البائع.
(5)
عند إختيار العميل الدفع بعد إستلام الفاتورة فتعتبر الفاتورة واجبة الدفع فورا وبدون تأخير. عند إختيار العميل الدفع عند الإستلام (إن كانت الخدمة متوفرة في بلد إقامة العميل) فيجب الدفع فورا عند الإستلام و عرض موظف الشركة النقل المتعاقد معها للفاتورة التي تحمل إسم العميل و بدون تأخير.
(6)
عند تأخر العميل بالدفع فمن حق البائع فرض أجور إضافية للتعويض و حسب القوانين الألمانية أو الإنسحاب كليا من عقد البيع مع العميل.
(7)
على البائع تسليم فاتورة لعملائه ترسل مع المواد المشتراة أو نصيا عن طريق طرق الأتصالات المختلفة كالبريد الإلكتروني و غيرها.
التسليم و سلامة المواد
(1)
المواد المطلوبة ترسل الى العنوان الذي يدخله العميل في إستمارة الشراء مالم يرتب غير ذلك خطيا مع البائع. المواد ترسل من مخازن البائع مباشرة أو من أي مخازن أخري يتعامل معها البائع.
(2)
من حق البائع القيام بإرسال جزئي للطلبات طالما لا يسبب ذلك ضرر واضح للعميل و لا يتحمل العميل تكاليف النقل و التسليم التي تترتب على إرسال طلبه بشكل مجزء.
(3)
. يحتفظ البائع بحق الإنسحاب من العقد في حالة عدم توصيل و تسليم البضاعة كليا أو جزئيا من قبل شركة الشحن إن كان هناك موعد محدد متفق عليه مع الشركة الناقلة و لا يتحمل أخطاء الشركة الناقلة حيث تكون هي المسؤولة عن توصيل البضاعة بسلامة تامة و بأسرع وقت ممكن و يقوم البائع بتعويض العميل جميع التكاليف و من ضمنها تكاليف النقل.
(4)
يسلم البائع جميع المواد الى شركة النقل و بتسليمه المواد الجديدة السليمة اليها تنتهي مسؤوليته عن المواد و لا يتحمل أي ضرر أو تدهور أو عواقب تأخر وصول المواد بسبب شركة النقل. بإمكان العميل أبلاغ البائع بالأضرار و يقوم البائع بالإتصال بالشركة الناقلة و المطالبة بتعويض كامل أو جزئي للقيمة الإجمالية الى العميل.
(5)
نوفر خدمة الشحن الى جميع دول العالم. أوقات النقل تختلف من دولة الى أخرى:
النقل الداخلي في المانيا: 1-3 أيام
النقل الى النمسا: 2-7 أيام
النقل الى دول الاتحاد الأوربي: 3-10 أيام
النقل الى جميع دول العالم الأخرى: 1-6 أسابيع
الحق في الإنسحاب
(1)
العملاء الذين يصنفون ضمن المستهلكين حسب المادة:
13 BGB
من القانون الألماني لديهم الحق القانوني للإنسحاب من العقد. المزيد من التفاصيل عن الموضوع تجدونها في فقرة الإنسحاب من العقد.
ملكية المواد
(1)
تبقى كل المواد المرسلة ملكا للبائع لغاية إستيفاء جميع شروط العقد من قبل العميل بغض النظر إن كان العميل شخص قانوني بموجب القانون
العام أو شركة أو منظمة.
الضمان
(1)
في حالة وجود عيوب في المواد المرسلة من قبل البائع فمن حق العميل مصارحة البائع بذلك لرفعها أو إستبدال المواد بمواد جديدة و حسب قانون الضمان و قانون المشترين الألماني المرقم
§§ 377 ff. HGB.
أحكام ختامية
(1)
يعتمد قانون جمهورية ألمانيا الإتحادية هو القانون المعتمد في جميع الخلافات.
(2)
في حالة النزاعات القانونية حول منازعات تعاقدية بين البائع و العميل تكون المحاكم الألمانية هي المحاكم المسؤولة عن تحقيق العدالة و حسب القوانين الألمانية.